Szanowni Państwo! Serdecznie Witamy w Białym Kościele!
Mamy nadzieję, że z pomocą poniższego regulaminu uda się nam zapewnić Państwu pełne zadowolenie i satysfakcję z wypoczynku
w Ośrodku Wypoczynkowym Nad Stawami, zwanym dalej Ośrodkiem.
- Domki letniskowe w Ośrodku wynajmowane są na doby.
- Doba turystyczna trwa od godz. 15.00 do godz. 12.00 dnia następnego, w którym upływa termin wynajęcia domku.
- W celu dokonania formalności związanych z wynajęciem domku letniskowego należy zabrać ze sobą ważny dokument tożsamości (dowód osobisty) i przedstawić go gospodarzowi Ośrodka.
- Przekazanie i oddanie domku następuje w obecności personelu Ośrodka po uprzednim dokonaniu zapłaty za okres objęty rezerwacją.
- Do korzystania z usług w naszym Ośrodku upoważnia dokonana wcześniej rezerwacja oraz wniesiony na jej potwierdzenie zadatek.
- Istnieje możliwość wynajęcia domków letniskowych w dniu przyjazdu w recepcji, jeśli Ośrodek będzie dysponował wolnymi domkami w danych okresie.
- Rezerwacji można dokonać poprzez:
– internet, wysyłając maila na adres: recepcja@owbialykosciol.pl;
– telefonicznie dzwoniąc do recepcji Ośrodka pod nr 723 270 723. - Po dokonaniu rezerwacji Gość otrzymuje drogą mailową umowę wstępnej rezerwacji, która zawiera warunki rezerwacji oraz informacje niezbędne do dokonania zadatku w wysokości 15% wartości pobytu, lecz nie mniej niż 250,00 zł. W przypadku rezerwacji na 1 dobę kwota zadatku wynosi 100 % wartości pobytu.
- Jeśli zadatek nie wpłynie na konto bankowe Ośrodka w terminie wyznaczonym w umowie wstępnej rezerwacji lub wpłynie później, Ośrodek zastrzega sobie prawo do sprzedaży pokoju innej osobie i anulowania rezerwacji. Kwota równorzędna zadatkowi zostanie zwrócona na konto Gościa w terminie 7 dni od daty anulowania przez Ośrodek rezerwacji.
- Po zaksięgowaniu zadatku na koncie bankowym Ośrodka, Gość otrzymuje drogą mailową umowę gwarantowanej rezerwacji.
- Opłatę za pobyt Goście wnoszą w dniu przyjazdu. Prosimy o podanie danych do faktury w chwili dokonywania wpłaty zadatku za pobyt. Po otrzymaniu paragonu nie ma możliwości jego anulowania. Nie dokonujemy zwrotów za opłacony pobyt.
- W przypadku nie przybycia Gościa do Ośrodka w terminie zawartym w umowie gwarantowanej rezerwacji, Ośrodek nie zwraca wpłaconego zadatku.
- W dniu przyjazdu pobierana jest kaucja zwrotna w wysokości 300,00 zł.
- Każdy Gość w dniu przyjazdu otrzymuje: kartę meldunkową, regulamin wynajmu domków oraz zasady przetwarzania danych osobowych.
- Recepcja Ośrodka w sezonie wysokim czynna jest od godz. 8.00 do godz. 20.00.
- W domkach obowiązuje bezwzględny zakaz palenia papierosów i smażenia ryb. W przypadku złamania tego zakazu do rachunku dopisana zostanie opłata 200,00 zł na likwidację niepożądanego zapachu.
- Ze względu na komfort wszystkich Gości, Ośrodek nie przyjmuje zwierząt.
- Ośrodek uwzględnia życzenia przedłużenia pobytu w miarę posiadanych możliwości.
- Ilość osób zakwaterowanych w domkach letniskowych nie może przekraczać ilości osób zameldowanych i mających opłacony pobyt.
- Parkowanie dozwolone jest wyłącznie na miejscach parkingowych wyznaczonych do tego celu. Parking Ośrodka jest bezpłatny, niestrzeżony. Do jednego domku letniskowego przypisane jest jedno miejsce parkingowe, a właściciel kolejnego pojazdu przypadającego na jeden domek winien uiścić dopłatę w wysokości 10,00 zł za dobę.
- Ośrodek ma obowiązek zapewnić:
– bezpieczny pobyt;
– uprzejmą obsługę;
– warunki pełnego i nieskrępowanego wypoczynku gości;
– wykonanie niezbędnych napraw zgłoszonych do recepcji, podczas pobytu Gości w obiekcie. - Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie rzeczy wniesionych przez Gości korzystających z usług.
- Za uszkodzone lub zaginione przedmioty oddane do użytku, Goście ponoszą pełną odpowiedzialność materialną.
- Gość Ośrodka powinien powiadomić recepcję o wystąpieniu szkody niezwłocznie po jej stwierdzeniu.
- Szkody powstałe z winy Gości rozliczane są na miejscu.
- Goście którzy zakłócają spokój w Ośrodku będą proszeni o opuszczenie Ośrodka w trybie natychmiastowym, a w przypadkach rażących naruszenie regulaminu wzywana jest Policja.
- Gość Ośrodka nie może przekazywać domku letniskowego osobom trzecim, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należność za pobyt.
- Osoby nie zameldowane w Ośrodku mogą przebywać w domku od godziny 8.00 do 20.00.
- W Ośrodku obowiązuje zachowanie ciszy od godziny 22.00 do 6.00 (poza dniami, gdzie w Ośrodku są organizowane imprezy, o których informuje Gości Ośrodka – recepcja).
- Ze względu na drewnianą konstrukcję domku należy przestrzegać zasad ochrony przeciwpożarowej.
- Zabronione jest posługiwanie się otwartym ogniem, użytkowanie elektrycznych urządzeń grzewczych lub innych mogących powodować zagrożenie pożarowe. Ze względu na bezpieczeństwo, zabronione jest używanie w domku urządzeń elektrycznych nie stanowiących wyposażenia domku. Prosimy o nie rozpalanie grilla na tarasie domku.
- Grillowanie dozwolone jest wyłącznie w miejscu wyznaczonym.
- Ośrodek może odmówić przyjęcia Gości, którzy podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszyli regulamin.
- Prosimy o zgłaszanie do recepcji godziny wyjazdu celem zwrotu klucza oraz dokonania odbioru domku przez upoważnionego pracownika.
- Ośrodek nie wynajmuje domków na organizację uroczystości okolicznościowych tj. urodziny, imieniny, itp.
ZGODA
1. Dokonując rezerwacji najemca wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych i publikację wizerunku zgodnie z art. 13 ust. 1-2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016r.
Regulamin Ośrodka Wypoczynkowego „Nad Stawami” w Białym Kościele
obowiązujący na czas pandemii.
W pozostałych kwestiach obowiązuje regulamin stały.
I Na terenie Ośrodka:
- Przy wejściu i wyjściu na Ośrodek obowiązuje nakaz dezynfekcji rąk płynem ustawionym przy Recepcji.
- Na terenie Ośrodka obowiązuje nakaz zakrywania nosa i ust tak jak w przestrzeni publicznej (istnieje możliwość zakupienia maseczki w Recepcji).
- Usługi noclegowe będą świadczone pod warunkiem zachowania szczególnych zasad bezpieczeństwa.
- Obowiązuje zakaz przebywania w domkach osób tam nie zakwaterowanych.
II Obsługa Klienta – Recepcja:
- Termin płatności zadatku w wysokości 15% wartości pobytu lecz nie mniej niż 250,00 zł należy wpłacić na konto bankowe w terminie do 7 dni od złożenia rezerwacji dokonanej drogą mailową lub telefoniczną. W przypadku rezerwacji na 1 dobę kwota zadatku wynosi 100% wartości pobytu.
- Zmianie nie ulega pobieranie kaucji – kaucja w wysokości 300,00 zł jest pobierana w dniu przyjazdu. W obu przypadkach zaleca się płatność bezgotówkową.
- Po zaksięgowaniu opłaty na koncie bankowym Ośrodka, Gość otrzymuje drogą mailową potwierdzenie rezerwacji. Dane do faktury należy podać w chwili dokonywania rezerwacji. Po otrzymaniu paragonu nie ma możliwości jego anulowania. Nie dokonujemy zwrotów za opłacony pobyt.
- Dokonanie meldunku wraz z wniesieniem opłaty jest jednoznaczne z akceptacją regulaminów (stałego i obowiązującego na czas pandemii) oraz klauzuli informacyjnej RODO.
- Ogranicza się do minimum kontakt Klienta z obsługą podczas meldunku.
- Obowiązuje ograniczenie do minimum czasu przebywania Gościa przy Recepcji – zaleca się kontakt telefoniczny.
- Pracownika obowiązuje bieżące dezynfekowanie blatu recepcyjnego (po każdym gościu), klamek, poręczy, uchwytów i często dotykanych powierzchni przy budynku Recepcji.
III Pobyt w domkach:
- W sprawie zakwaterowania osób w domkach letniskowych obowiązuje ograniczenie dotyczące zakwaterowania do 2 osób na domek (z wyjątkiem dla osób zamieszkujących lub gospodarujących wspólnie, np. rodzice z dziećmi).
- Przekazanie domku klientom następuje bez obecności pracowników Ośrodka.
- Domki po każdym kliencie są dezynfekowane wszystkimi autoryzowanymi i dopuszczonymi środkami dezynfekcyjnymi – działając przy tym wirusobójczo na odkażane powierzchnie.
- Natrysk i deska sedesowa po uprzedniej dezynfekcji zostaną opatrzone banderolą „zdezynfekowane”.
- Powierzchnie często dotykane (tj. blaty, krzesła, włączniki światła, poręcze, uchwyty, klamki, piloty, itp.) są dodatkowo odkażane przy użyciu środków do dezynfekcji.
- W domkach umieszcza się dozowniki z płynem do dezynfekcji rąk oraz wywiesza w pomieszczeniach sanitarno-higienicznych instrukcje dot. mycia rąk, zdejmowania i zakładania rękawiczek, zdejmowania i zakładania maseczki, a przy dozownikach z płynem do dezynfekcji – instrukcji prawidłowej dezynfekcji rąk
- Zaleca się w miarę możliwości, częste wietrzenie pomieszczeń mieszkalnych.
- Gość Ośrodka powinien powiadomić telefonicznie recepcję o wystąpieniu szkody niezwłocznie po jej stwierdzeniu.
- Podczas wymeldowania zaleca się telefoniczne poinformowanie Recepcji o opuszczaniu domku oraz pozostawienie klucza w drzwiach wejściowych
- Dla bezpieczeństwa gości oraz pracowników sprawdzenie stanu domku następuje po opuszczeniu Ośrodka przez Gości oraz po odkażeniu jego powierzchni.
- Ewentualne powstałe szkody z winy Gości jak i zwrot kaucji będą rozliczne na konto klienta maksymalnie do 2 dni roboczych od momentu wymeldowania.
IV Korzystanie z części rekreacyjno-wypoczynkowej Ośrodka:
1.Dopuszcza się spacery po plaży i molo oraz korzystanie z ławek przy plaży z zachowaniem dystansu społecznego (min. 2 m).
2. Z uwagi na zakaz grupowania się istnieje możliwość grillowania, w wyznaczonym miejscu, tylko dla osób wspólnie zamieszkujących jeden domek.
3.Udostępnia się wypożyczalnie rowerów stacjonarnych z zachowaniem wszelkich zasad bezpieczeństwa i dezynfekcji po każdym użyciu przez obsługę Ośrodka.
V Zasady bezpieczeństwa sanitarnego:
1.Przygotowano procedury postępowania na wypadek wystąpienia sytuacji podejrzenia zakażenia.